È possibile cancellare o modificare la prenotazione gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo. Le cancellazioni effettuate entro 7 giorni e fino a 3 giorni prima dell'arrivo sono soggette a una penale del 50%. Le cancellazioni effettuate il giorno dell'arrivo sono soggette a una penale del 100%. Eventuali modifiche entro sette giorni dall'arrivo sono possibili solo previa conferma scritta da parte della struttura e potrebbero essere soggette a variazioni di tariffa. Verrà addebitata una tassa di soggiorno. Per l'addebito delle penali è necessario fornire uno strumento valido di pagamento all'atto della prenotazione. Nel caso di carte di credito dovranno essere indicate carte sulle quali possibile effettuare la prenotazione dell'importo delle penali dovute a garanzia della copertura. La prenotazione non comporterà comunque il pagamento anticipato del soggiorno che avverrà doppio check in. Solo in caso di cancellazione, come da condizioni sopra riportate, si provvederà alla riscossione della penale, se prevista, dalla prenotazione fatta in precedenza. Della riscossione della penale, se dovuta, sarà comunque preventivo avviso. Se all'atto del check out dovessero essere riscontrati danni alla struttura, agli arredi, alle apparecchiature elettriche, agli elettrodomestici o ad altri oggetti presenti ovvero se dovessero essere riscontrati ammanchi all'atto della verificarono il check out, verranno addebitati i relativi costi tramite gli stessi strumenti utilizzati per il pagamento della prenotazione dandone informazione all'interessato.